Rujukan Laman

Terma undang-undang untuk akaun anda

Terma akaun, privasi data, kuki, keselamatan log masuk dan rekod transaksi kami dihimpunkan di halaman ini supaya anda tahu perkara yang mengikat akaun sebelum anda buka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki penyemak imbasKeselamatan log masuk

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan polisi di wilayah disokong

kemang88 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Halaman undang-undang ini menerangkan cara kemang88 mentadbir akaun, akses, data peribadi, rekod transaksi dan pertanyaan polisi untuk Malaysia. Terma boleh berubah apabila keperluan operasi, arahan rakan pembayaran atau undang-undang tempatan berubah; tarikh kemas kini pada halaman berkaitan akan menjadi rujukan anda. Kami tidak menyatakan akses dibuka

1
di semua lokasi. Anda hanya boleh menggunakan akaun di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda perlu memberi butiran yang tepat semasa pemeriksaan akaun. Jika rekod pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX perlu disemak, kami boleh meminta bukti tambahan sebelum
2
memproses permintaan berkaitan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Tiga laluan untuk isu undang-undang

Pertanyaan undang-undang memerlukan laluan yang jelas, bukan jawapan umum. Kami asingkan permintaan terma akaun, privasi data dan rekod transaksi supaya pasukan yang sesuai boleh menilai bukti…

JEJAK DATA

Enam amalan data dan akses

Polisi kami dibina supaya anda boleh menjejaki apa yang dikumpul, mengapa ia digunakan dan bila ia disimpan.

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, alamat e-mel, nombor telefon dan penanda log masuk untuk mengurus akses. Data ini digunakan bagi pengesahan, sokongan, keselamatan sesi dan keperluan rekod yang dibenarkan.

Kuki pilihan

Kuki membantu mengingati sesi, bahasa, paparan peranti dan pilihan asas. Anda boleh memadam kuki melalui penyemak imbas, tetapi log masuk semula mungkin diperlukan apabila sesi lama tidak lagi dikenali.

Keselamatan akses

Log masuk dipantau melalui cap masa, peranti dan alamat rangkaian. Jika corak akses berubah secara mendadak, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akaun meneruskan aktiviti sensitif.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, jumlah dan status semakan. Rekod ini membantu menyelesaikan pertikaian serta menyokong permintaan undang-undang yang sah.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan mengikut tujuan operasi, keperluan pertikaian dan tempoh yang dibenarkan oleh undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami padamkan atau nyahkenal pasti mengikut proses dalaman.

Pembetulan butiran

Jika nama, e-mel atau nombor telefon tersilap, hantar permintaan melalui akaun anda. Kami akan meminta bukti pemilikan sebelum mengubah data supaya rekod transaksi kekal sepadan.

Soalan undang-undang sebelum buka akaun

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda perlu tahu sebelum menghantar butiran akaun atau meminta perubahan rekod. Jawapan di bawah tertumpu pada hak data, akses akaun, kuki, pembayaran dan cara menghubungi kami. Jika isu anda melibatkan lokasi, kami akan menilai akses berdasarkan wilayah yang disokong dan keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Akaun anda tertakluk pada terma penggunaan, polisi privasi, polisi kuki dan peraturan transaksi yang dipaparkan dalam halaman berkaitan. Jika anda terus menggunakan akaun selepas kemas kini, versi terbaru akan menjadi rujukan.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran hubungan selepas log masuk. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian memaklumkan jenis rekod yang boleh disediakan.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX digunakan untuk memadankan wang masuk, pengeluaran dan pertikaian. Data itu tidak digunakan untuk tujuan di luar pengurusan akaun, keselamatan dan keperluan rekod.

Jika sistem mengesan lokasi yang tidak disokong, akses tertentu boleh dihentikan atau memerlukan pemeriksaan tambahan. Kami hanya membenarkan penggunaan di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Hantar permintaan pembetulan melalui akaun anda dan sertakan bukti pemilikan yang diminta. Kami akan menilai rekod sedia ada, memastikan transaksi tidak bercanggah, kemudian mengemas kini butiran yang sesuai.

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan penyemak imbas. Sesetengah fungsi, seperti sesi log masuk dan pilihan paparan, mungkin perlu ditetapkan semula apabila kuki dipadam atau disekat pada peranti.

Mulakan melalui borang hubungan dalam akaun dan pilih kategori undang-undang yang paling hampir. Sertakan masa kejadian, tangkap layar, rujukan pembayaran jika ada, serta ringkasan keputusan yang anda minta.

Terma undang-undang untuk akaun anda

Tiga laluan untuk isu undang-undang

Enam amalan data dan akses

Data akaun

Kuki pilihan

Keselamatan akses

Rekod transaksi

Tempoh simpanan

Pembetulan butiran

Soalan undang-undang sebelum buka akaun

01 Apakah terma yang mengikat akaun saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data akaun?

03 Bagaimana data pembayaran digunakan dalam semakan undang-undang?

04 Apa yang berlaku jika lokasi saya tidak disokong?

05 Bagaimana saya membetulkan nama atau nombor telefon?

06 Adakah kuki boleh dimatikan pada peranti saya?

07 Siapa yang perlu saya hubungi untuk pertikaian polisi?

Halaman Berkaitan